ComuMed

El portal ComuMed · Plataforma clínica

Una app.Todo el contenidode tu clínica.

Pide contenido, sigue cada entrega y publica desde un solo lugar — con los consentimientos, los acuerdos y las aprobaciones aplicados por el sistema, no recordados por una persona.

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Recorrer el portal
Recorrer el portal

01 / 08El portal, pantalla por pantalla

No es un mockup. Es el portal.

01

Panel general

Todo tu marketing clínico, de un vistazo.

Al iniciar sesión aterrizas en un panel que resume lo que importa: cuántas solicitudes están activas, qué espera tu revisión, qué se rueda esta semana y cómo respondió la audiencia. Nada de buscar en cinco pestañas.

  • La gerencia revisa el panel los lunes para saber qué se entrega esta semana.
  • El médico fundador chequea el alcance antes de aprobar el próximo presupuesto.
  • Recepción confirma en segundos si una sesión ya quedó agendada.
02

Nueva solicitud

Pide contenido como quien agenda una cita.

Un formulario guiado en tres pasos — sin briefs perdidos en WhatsApp ni correos con adjuntos gigantes. Eliges el tipo, describes el objetivo y la fecha, y el equipo arma el crew adecuado.

  • Se suma una especialista: pides retratos uniformes en un solo formulario.
  • Necesitas cuatro reels verticales para el lanzamiento de un tratamiento.
  • Un paciente accede a dar testimonio y agendas la producción sin salir del portal.
03

Solicitudes

Sigue cada pieza, del brief hasta la entrega.

Cada solicitud avanza por etapas visibles — enviada, asignada, en producción, en revisión, entregada — así que nunca tienes que preguntar “¿cómo va esto?”. El historial queda registrado para todo el equipo.

  • Producción actualiza el estado y la notificación te llega al instante.
  • Filtras por tipo para ver cuántos videos hay en cola este trimestre.
  • Antes del directorio, exportas el resumen de solicitudes del mes.
04

Biblioteca de medios

Tu archivo, con el permiso pegado al archivo.

Cada foto, video y arte entregado queda organizado y listo para descargar en alta resolución — y cada uno muestra su estado de PHI y el consentimiento que lo autoriza, no en otra carpeta, sino encima de la miniatura.

  • Marketing descarga el retrato del nuevo especialista el mismo día.
  • Un archivo marcado por PHI queda en cuarentena visual hasta que alguien lo revisa.
  • El equipo reutiliza material de hace seis meses sin pedirle el archivo a nadie.
05

Cumplimiento

El permiso es una fila, no una costumbre.

Acuerdos de confidencialidad con vigencia, consentimientos con alcance y territorio, detección de PHI al subir y un registro de auditoría de solo escritura. La política de acceso en Postgres los consulta en cada lectura.

  • Un BAA vencido cierra la puerta sin que nadie tenga que acordarse.
  • Un consentimiento de uso interno no deja programar una publicación pública.
  • Quién vio, descargó, editó y aprobó cada archivo, con fecha y rol.
06

Aprobaciones

Marketing propone. La clínica autoriza.

Una pieza que sale de la clínica recorre los pasos que la clínica definió: revisión clínica, cumplimiento, marca, dirección. Nada avanza ni sale a un canal externo mientras quede un paso obligatorio pendiente.

  • Cada paso tiene responsable, veredicto y comentario.
  • Si una versión toca una afirmación clínica, vuelve sola a revisión médica.
  • Se acabó la cadena de correos con quince respuestas y ningún sí definitivo.
07

Red de profesionales

Gente que ya entiende una consulta médica.

Fotógrafos, diseñadoras y realizadores con portafolio por especialidad clínica, credenciales verificadas y estado del acuerdo visible antes de escribirle a nadie. El pago queda en custodia y se libera por hito aprobado.

  • Contratas sin pedir recomendaciones por WhatsApp y cruzar los dedos.
  • El dinero se libera cuando la clínica aprueba, no cuando llega la factura.
  • La pauta de rodaje viaja con la solicitud y se marca toma por toma.
08

Publicaciones

Del archivo aprobado al feed, sin escalas.

El community manager programa a Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok o YouTube desde la misma biblioteca. La programación exige que la pieza esté aprobada y que su consentimiento cubra ese canal: sin eso, el botón no existe.

  • Nada de descargar, subir a otra herramienta y esperar que sea la versión final.
  • Cada publicación muestra a qué cuentas sale y con qué aprobación.
  • Un token vencido se avisa antes de que la publicación falle.

Y además

Las otras cinco pantallas.

Manual de marca

Cada carga se contrasta con la paleta, las tipografías, los términos vetados y los descargos obligatorios. El informe da severidad por regla, no un aprobado ciego.

Ficha clínica

Trae el identificador del caso y su consentimiento desde el sistema de gestión de la clínica. Viaja la referencia, nunca la ficha del paciente.

Calendario

Rodajes, revisiones, llamadas y publicaciones programadas conviven en un mes. Antes de confirmar una fecha, ves si hay espacio real en la clínica.

Mensajes

Una conversación por solicitud, con el contexto a la vista. Se acabaron los hilos eternos y las notas de voz que nadie vuelve a escuchar.

Facturación

Periodo, monto, estado y desglose. Las pendientes se destacan solas; el cobro se coordina fuera del portal y la factura se marca al recibirlo.

Un portal, cada rol con lo suyo.

  • Usuarios y rolesTodo tu equipo — clínico, administrativo o de dirección — con permisos claros por rol: cliente, staff o administrador.
  • Configuración y notificacionesCada persona ajusta su perfil y decide qué quiere recibir: actualizaciones, resumen semanal o mensajes nuevos.
  • Permisos en la base de datosLa interfaz oculta lo que no te corresponde, pero quien decide es Postgres: una acción fuera de tu rol se rechaza aunque el botón estuviera visible.

El punto de partida

Lo que cuesta una carpeta compartida.

0

controles que se aplican solos

Una carpeta no revisa consentimientos, no verifica acuerdos ni bloquea una publicación. Todo el cumplimiento depende de que una persona se acuerde.

1

archivo suelto es suficiente

Una pulsera de identificación en el fondo de una foto, un enlace reenviado a un freelance sin acuerdo firmado: basta un caso para convertir el archivo en un incidente.

∞

copias que envejecen aparte

Cada sede duplica la carpeta, cada agencia guarda su versión, y en seis meses nadie sabe cuál es la pieza aprobada.

Plataforma clínica

Google Drive guarda el archivo.No guarda el permiso.

Una clínica no tiene un problema de almacenamiento: tiene un problema de autorización. Quién firmó, hasta cuándo, para qué canal, quién lo aprobó y quién lo abrió. ComuMed convierte cada una de esas preguntas en una regla que el sistema aplica solo.

Cumplimiento y confianzaRed de profesionalesFlujo de trabajo clínicoHerramientas de contenido
Cumplimiento y confianza

Acuerdo de confidencialidad antes del primer archivo

Ningún colaborador externo —fotógrafo, diseñadora, community manager— alcanza un archivo marcado como sensible hasta que su BAA está firmado y vigente. No es una casilla en un manual de inducción: la política de acceso en Postgres consulta el estado del acuerdo en cada lectura, y un acuerdo vencido o revocado cierra la puerta sin que nadie tenga que acordarse de hacerlo.

ReemplazaLa planilla de “a quién le hicimos firmar qué”.

Cumplimiento y confianza

Detección de PHI al subir

Cada archivo que entra pasa por una revisión que busca lo que suele filtrarse sin querer: un rostro reconocible en el fondo, una pulsera de identificación, la pantalla de un monitor con datos encima, un nombre en una ficha sobre el mesón, metadatos de ubicación. Lo que se marca queda en cuarentena visual hasta que alguien del equipo lo revisa y decide.

ReemplazaDescubrir la pulsera del paciente cuando la foto ya está publicada.

Cumplimiento y confianza

Consentimientos con vigencia y alcance

Cada imagen clínica se vincula al consentimiento firmado que la autoriza, con fecha de expiración, territorio, canales permitidos y alcance explícito: uso interno, docencia clínica, marketing o campaña pública. Un consentimiento de uso interno no deja programar una publicación en redes, y uno vencido avisa antes de vencer, no después.

ReemplazaAsumir que “ese lo firmó el doctor en su momento”.

Cumplimiento y confianza

Registro de auditoría real

Quién vio, quién descargó, quién editó, quién compartió y quién aprobó cada archivo, con fecha y rol. No un “última edición por”, sino el historial que se necesita cuando hay que responderle a un comité, a un seguro o a un paciente. El registro es de solo escritura: nadie, ni la administración, puede borrar una línea.

ReemplazaReconstruir a mano quién tuvo acceso a qué.

Cumplimiento y confianza

Anonimización y marca de agua automáticas

Un mismo archivo se ve distinto según quién lo abre. Los perfiles sin autorización clínica reciben la vista difuminada, con rostros e identificadores cubiertos y marca de agua sobre la imagen; el equipo autorizado ve el original. El material sensible se puede seguir revisando y comentando sin exponerlo.

ReemplazaTener dos copias del mismo archivo, una “censurada” y otra no.

Red de profesionales

Directorio filtrado por especialidad clínica

Fotógrafos, diseñadoras y realizadores con portafolio etiquetado por especialidad —odontología, dermatología, centros quirúrgicos, bienestar, oftalmología— con distintivo de formación en manejo de información clínica, credenciales verificadas y estado del acuerdo de confidencialidad visible antes de escribirle a nadie.

ReemplazaPedir recomendaciones por WhatsApp y cruzar los dedos.

Red de profesionales

Pagos en custodia contra entrega aprobada

El presupuesto se divide en hitos. El dinero queda en custodia al confirmar el encargo y se libera cuando la clínica aprueba ese hito, no cuando llega la factura. Si algo no cumple, el hito queda en disputa con el material y los comentarios adjuntos, en el mismo lugar.

ReemplazaPagar el 50% por adelantado y negociar el resto por correo.

Red de profesionales

Pautas de rodaje clínicas

Plantillas de brief específicas para contenido médico: especificaciones de antes y después —misma distancia, mismo lente, misma iluminación, mismo fondo—, requisitos de fidelidad de color para lesiones cutáneas, encuadres de instalaciones sin pacientes en cuadro. La pauta viaja con la solicitud y se va marcando toma por toma.

ReemplazaExplicar por tercera vez cómo se fotografía un antes y después.

Red de profesionales

Control de licencias de uso

Cada pieza guarda su tipo de licencia —exclusiva, de banco, por encargo—, el territorio, los canales autorizados y la fecha de término. Un archivo cuya licencia expira el mes que viene aparece marcado antes de que alguien lo reutilice en una campaña.

ReemplazaDescubrir que la foto del banner era de banco y venció en 2024.

Flujo de trabajo clínico

Cadenas de aprobación por rol

Una pieza destinada a salir de la clínica recorre los pasos que la clínica definió: revisión clínica, cumplimiento, legal, marca, dirección. Cada paso tiene un responsable, un veredicto y un comentario. Nada avanza al siguiente paso ni sale a un canal externo mientras un paso obligatorio siga pendiente.

ReemplazaUna cadena de correos con quince respuestas y ningún sí definitivo.

Flujo de trabajo clínico

Versiones con alerta de exactitud clínica

Cuando alguien edita una infografía de tratamiento, la nueva versión declara qué cambió. Si el cambio toca el texto o una afirmación clínica, la pieza vuelve automáticamente a revisión médica y no queda aprobada por arrastre. Un ajuste de color no despierta a nadie; una cifra de dosis, sí.

ReemplazaAprobar una versión y publicar otra.

Flujo de trabajo clínico

Conexión con la ficha clínica

El portal se conecta al sistema de gestión de la clínica para traer el identificador del caso y el consentimiento asociado, y así el antes y después queda amarrado a su caso de origen. No almacena información clínica del paciente: viaja la referencia del caso, nunca la ficha.

ReemplazaCopiar números de caso a mano entre dos sistemas.

Herramientas de contenido

Comparador de antes y después

Vista de cortina arrastrable sobre las dos imágenes, con alineación automática que corrige escala y encuadre para que la comparación sea honesta y no un efecto óptico. Se puede etiquetar el intervalo —semana 12, mes 6— y hereda el consentimiento del caso, así que se difumina solo si quien mira no está autorizado.

ReemplazaUn collage armado en PowerPoint.

Herramientas de contenido

Programación de publicaciones

El community manager programa a Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok o YouTube desde la misma biblioteca. La programación exige que la pieza esté aprobada y que su consentimiento cubra el canal: sin eso, el botón de programar no existe.

ReemplazaDescargar, subir a otra herramienta y esperar que sea la versión final.

Herramientas de contenido

Verificación del manual de marca

Cada carga se contrasta con el manual de la clínica: paleta, tipografías, espacio de resguardo del logo, términos que no se pueden usar y descargos obligatorios en publicidad sanitaria. El resultado es un informe con severidad por regla, no un aprobado o rechazado ciego, y solo la administración puede eximir una regla dejando constancia.

ReemplazaRevisar el manual de marca en PDF cada vez, o no revisarlo.

Frente a Google Drive

Capacidad por capacidad, sin exagerar.

Drive es excelente guardando archivos. La diferencia no está en dónde vive la foto, sino en si el sistema sabe algo sobre ella.

Comparación de capacidades entre una carpeta compartida de Google Drive y la plataforma clínica de ComuMed.
CapacidadGoogle DriveComuMed
Almacenamiento y organización
Guardar, versionar y compartir archivos
Lo cubreSí, y muy bien. Es el estándar de la industria por algo.
IntegradoIgual de completo: carpetas, arrastrar y soltar, comentarios y enlaces.
Buscar por nombre y contenido
Lo cubreBúsqueda excelente, incluida OCR sobre imágenes.
IntegradoBúsqueda sobre la biblioteca, más filtros que Drive no tiene: por consentimiento y por estado de aprobación.
Trabajar sin conexión y sincronizar el escritorio
Lo cubreSí, con cliente de escritorio maduro en todos los sistemas.
IntegradoNo. Es un portal web; para eso Drive sigue siendo mejor herramienta.
Cumplimiento
Acuerdo de confidencialidad con cada colaborador
ParcialGoogle firma un BAA con la organización en planes Workspace elegibles, pero el acuerdo con cada freelance es un trámite fuera del producto: Drive no sabe si existe y comparte igual.
IntegradoEl acuerdo es una fila con vigencia, y la política de acceso la consulta en cada lectura de material sensible.
Detección de información clínica al subir
ParcialLas reglas de prevención de pérdida de datos existen en los planes superiores y miran texto en documentos. No detectan un rostro ni una pulsera de identificación en una fotografía clínica.
IntegradoRevisión al subir orientada a imagen clínica: rostros, pulseras, pantallas, fichas en cuadro y metadatos de ubicación.
Consentimiento del paciente vinculado al archivo
No lo cubreNo existe el concepto. El consentimiento es otro archivo en otra carpeta.
IntegradoRelación explícita entre la pieza y el consentimiento que la autoriza, con alcance, territorio y canales.
Vigencia y alcance de uso
No lo cubreNo existe. Una carpeta no caduca ni distingue uso interno de campaña pública.
IntegradoFecha de expiración, avisos antes de vencer y bloqueo de publicación cuando el alcance no cubre el canal.
Registro de quién vio y descargó cada archivo
ParcialHay registros de auditoría para administradores en planes superiores, con retención acotada y pensados para TI, no para el comité de la clínica.
IntegradoHistorial por archivo, visible para la clínica dueña del material, de solo escritura y sin borrado para nadie.
Vista anonimizada según el rol de quien mira
No lo cubreUn archivo se comparte o no se comparte. No hay término medio: quien tiene el enlace ve el original.
IntegradoEl mismo archivo se entrega difuminado y con marca de agua a quien no tiene autorización clínica.
Producción y contratación
Encontrar profesionales con criterio clínico
No lo cubreFuera de alcance.
IntegradoDirectorio con portafolio por especialidad, credenciales verificadas y estado del acuerdo de confidencialidad.
Pago contra entrega aprobada
No lo cubreFuera de alcance.
IntegradoHitos en custodia que se liberan cuando la clínica aprueba, con disputa registrada.
Plantillas de brief para contenido médico
No lo cubreSe puede escribir un documento. Nadie verifica que se haya seguido.
IntegradoPautas de rodaje que se marcan toma por toma y quedan atadas a la solicitud.
Control de derechos de uso por pieza
No lo cubreFuera de alcance.
IntegradoTipo de licencia, territorio, canales, exclusividad y vencimiento por archivo.
Aprobaciones y estructura
Aprobación obligatoria antes de publicar
ParcialDocumentos y Drive tienen comentarios y un flujo de aprobación básico, pero nada impide descargar y publicar una pieza sin aprobar.
IntegradoCadena ordenada por rol; la publicación externa está cerrada mientras haya un paso obligatorio pendiente.
Revisión clínica al cambiar el texto
No lo cubreNo distingue un cambio de color de un cambio en una afirmación clínica.
IntegradoLa versión declara el tipo de cambio y devuelve la pieza a revisión médica cuando toca el contenido clínico.
Vínculo con el sistema de la clínica
No lo cubreFuera de alcance.
IntegradoReferencia de caso traída desde la ficha clínica, sin almacenar información del paciente.
Herramientas de contenido
Comparador de antes y después
No lo cubreFuera de alcance.
IntegradoCortina arrastrable con alineación automática y consentimiento heredado del caso.
Programar publicaciones en redes
No lo cubreFuera de alcance. Hay que descargar y usar otra herramienta.
IntegradoProgramación a las redes de la clínica desde la biblioteca, condicionada a la aprobación.
Verificación del manual de marca
No lo cubreFuera de alcance.
IntegradoContraste automático de paleta, tipografías, términos vetados y descargos obligatorios.

Comparación referida a una carpeta compartida de Google Drive tal como la usa una clínica. Varias capacidades marcadas como parciales existen solo en planes Workspace superiores y requieren configuración de un administrador de TI.

Migrar la carpeta toma una tarde. Dejar de improvisar el cumplimiento, un minuto.

Sin instalaciones ni capacitación larga, y con los consentimientos y acuerdos existentes cargados por nosotros.

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